A Copel anunciou que, a partir desta semana, produtores rurais com atividades eletrointensivas passam a contar com canais diretos e exclusivos de atendimento para demandas relacionadas ao fornecimento de energia elétrica. A iniciativa faz parte do programa Copel Agro.
O novo serviço é voltado a produtores cadastrados no Cadastro do Produtor Rural (CAD/PRO) do Estado do Paraná, especialmente aqueles que dependem de energia contínua e estável para manter a produção, como é o caso de atividades ligadas ao setor de proteína animal.
Por meio do telefone 0800 643 76 76 e do WhatsApp (41) 3013-8970, os clientes terão acesso a atendimento especializado 24 horas por dia, sete dias por semana. Segundo a companhia, cerca de 73 mil produtores com esse perfil de consumo serão beneficiados pela medida.
Ao registrar ocorrências, como falta de energia, pelo Copel Agro, o produtor terá acompanhamento completo da solicitação. O atendimento inclui desde o recebimento da demanda, encaminhamento à equipe responsável, até a resolução do problema, com retorno ao cliente informando a previsão de restabelecimento do serviço.
A Copel destaca que a iniciativa busca agilizar o atendimento e oferecer mais segurança operacional às atividades rurais que dependem diretamente da energia elétrica para garantir produtividade e evitar prejuízos.
FONTE: Redação/Rádio Independência | FOTO: Copel